“服务流程”分类涵盖服务提供过程中各环节的标准操作与步骤，包括客户接待、需求分析、方案制定、执行跟踪及售后反馈等。其特色在于流程规范、环节清晰，强调高效协作与客户满意度。关键词：流程管理、服务规范、客户体验、标准操作。